Privacystatement

Privacyverklaring  

Huisartsenpraktijk Grigorian

Huisartsenpraktijk Grigorian hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de gegevens die u met ons deelt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via onze website en digitale diensten verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij

Huisartsenpraktijk Grigorian is gevestigd aan:
Griend 25-23
8225 SB Lelystad
Telefoon: 0320-343377
E-mail: da@huisartsenpraktijkgrigorian.nl

Huisartsenpraktijk Grigorian is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wanneer u gebruikmaakt van onze website of digitale diensten, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken. Het gaat daarbij bijvoorbeeld om uw:

• naam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• Burgerservicenummer (BSN), voor zover dit noodzakelijk is voor zorgverlening of administratie;
• medische of gezondheidsgegevens, voor zover u deze zelf invult;
• gegevens die u invult via formulieren, terugbelverzoeken of andere digitale zorgtoepassingen.

Wij verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor u deze verstrekt.

Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld voor:

• het maken of aanvragen van een afspraak;
• het aanvragen van herhaalrecepten;
• het beantwoorden van vragen;
• het verwerken van terugbelverzoeken;
• het gebruik van digitale zorgdiensten;
• het veilig en goed laten functioneren van onze website;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de geneeskundige behandelingsovereenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het verlenen van goede en veilige zorg.

Hoe ontvangen wij uw gegevens

Wij ontvangen uw persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld:

• via een formulier op onze website;
• via een digitale aanvraag;
• wanneer u gebruikmaakt van digitale zorgdiensten;
• wanneer u contact met ons opneemt via de website.

Delen wij uw gegevens met anderen

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en delen deze alleen wanneer dat nodig is.

Uw gegevens kunnen, indien noodzakelijk, worden gedeeld met:

• andere zorgverleners die betrokken zijn bij uw behandeling;
• de huisartsenpost;
• uw apotheek;
• een medisch specialist;
• leveranciers van digitale zorg- of websitesystemen die in opdracht van de praktijk werken.

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit nodig is voor goede zorgverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven als dat nodig is.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken om uw privacy te beschermen.

Digitale zorgdiensten

Via onze website kunt u gebruikmaken van digitale zorgdiensten, zoals:

• MijnGezondheid.net (MGN);
• afspraakaanvragen;
• herhaalrecepten;
• terugbelverzoeken;
• e-consult of berichtenverkeer;
• digitale triage.

Wanneer u hiervan gebruikmaakt, verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn om uw verzoek of zorgvraag af te handelen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken:

• noodzakelijke cookies, zodat de website goed werkt;
• analytische cookies, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

Wanneer dit wettelijk nodig is, vragen wij vooraf uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

U kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat de website mogelijk minder goed werkt wanneer u cookies uitschakelt.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens goed te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Dit doen wij onder andere door gebruik te maken van:

• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeperking tot systemen;
• persoonlijke inloggegevens;
• zorgvuldige omgang met patiëntgegevens door medewerkers.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor medische gegevens geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• een afschrift of kopie van uw persoonsgegevens op te vragen, voor zover wettelijk van toepassing.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op.

Wij reageren in principe binnen één maand op uw verzoek.

Vragen of klacht

Heeft u vragen over uw privacy of over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via:

Telefoon: 0320-343377
E-mail: da@huisartsenpraktijkgrigorian.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Zelftriage van “Moet ik naar de dokter?”

Wat doet “moet ik naar de dokter?”

“Moet ik naar de dokter?” biedt via een applicatie digitale zelftriage aan. Door informatie in te vullen over uw leeftijd, geslacht en klachten kunt u binnen 1 minuut bepalen of u naar de dokter moet en zo ja, hoeveel spoed dit heeft.​

Zelf-triage via de app

Als u de zelftriage gebruikt via de applicatie, vult u persoonsgegevens in. Deze gegevens verzamelen we van u:

• Geslacht
• Geboortedatum
• Uw antwoorden op de vragen over uw klachten
• UID (Unique Identifier) voor het apparaat waarmee u de app gebruikt​

Terugbelverzoek

Via de applicatie kunt u een terugbelverzoek aanvragen. Uw huisartsenpraktijk/spoedpost belt u dan terug. Voor een terugbelverzoek, laat u persoonsgegevens achter. Deze persoonsgegevens versturen en verwerken wij alleen als u hier toestemming voor geeft.

Deze gegevens kunnen wij uitvragen:

• Naam
• Telefoonnummer
• Adres
• Naam van uw huisarts
• Burgerservicenummer (BSN)
• Beschrijving van uw klacht
• Foto van uw klacht

Wetenschappelijk onderzoek

Samen met huisartsenpraktijken/spoedposten werkt ‘Moet ik naar de dokter’ mee aan onderzoek om de applicatie beter en veiliger te maken. Voor dit onderzoek, gebruiken wij de volgende gegevens: patiënt-id, de triageduur, leeftijd in jaren of geboortedatum, geslacht, de ingangsklacht, urgentie (hoeveelheid spoed van de klacht) en het oproepresultaat. Wetenschappers van het Radboudumc, afdeling IQ Healthcare, onderzoeken deze gegevens om te bepalen hoe goed de applicatie werkt voor huisartsenpraktijken. Dit doen ze om ervoor te zorgen dat de applicatie zo goed mogelijk en zo veilig mogelijk werkt voor patiënten.

Waarom verzamelen we uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen deze gegevens om antwoord te geven op de vraag ‘Moet ik naar de dokter?’ en om te bepalen hoeveel spoed uw zorgvraag heeft. Uw privacy is belangrijk voor ons en daarom gaan we netjes met uw gegevens om. Om de applicatie te verbeteren, verwerken we uw gegevens anoniem.

Meer informatie

Voor meer informatie over welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken, kunt u onze uitgebreide privacyverklaring lezen op onze website. Bij het gebruik van de applicatie gaat u automatisch akkoord met de gebruiksvoorwaarden op onze website.

​ Let op: Als u vragen heeft over het resultaat van de zelftriage of als u twijfelt of u naar de dokter moet, neem dan contact op met uw huisarts of huisartsenpost. Zij kunnen u verder adviseren en uw gezondheidsvraag beantwoorden.

Link naar uitgebreide privacyreglement van huisartsenpraktijk Grigorian:

Privacyregelement 2026 (opent in nieuw tabblad)

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt op: 26-03-2026